Política de Privacidade

1. Controladora dos Dados

A Follow Me Viagens é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais. Contato do Encarregado (DPO): info@followmeviagens.com.br.

2. Dados que Coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário), data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço.
• Dados de viagem: preferências, destinos, datas, orçamento, documentos de viagem quando necessários para emissão.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas, origem do tráfego.
• Dados de pagamento: processados por parceiros de pagamento; não armazenamos dados completos do cartão.

3. Bases Legais e Finalidades

• Execução de contrato: cotação, reserva e emissão de serviços turísticos.
• Consentimento: envio de ofertas, newsletters e comunicação de marketing.
• Legítimo interesse: melhorias no site, prevenção a fraudes e segurança.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: guarda de registros e informações fiscais.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros como companhias aéreas, hotéis, resorts, operadoras, seguradoras e meios de pagamento para viabilizar sua viagem. Todos os parceiros são avaliados e seguem medidas de proteção compatíveis com a LGPD.

5. Transferências Internacionais

Como atuamos com destinos internacionais, seus dados podem ser transferidos a parceiros localizados fora do Brasil. Adotamos cláusulas contratuais e salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

6. Retenção e Eliminação

Mantemos seus dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas e de obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para lembrar preferências, medir audiência e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site.

8. Seus Direitos (Titular LGPD)

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, envie solicitação ao nosso DPO: info@followmeviagens.com.br.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente infalível; em caso de incidente, seguiremos os procedimentos previstos na LGPD.

10. Dados de Crianças e Adolescentes

O tratamento de dados de menores ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço e mediante consentimento de um dos responsáveis legais, conforme a LGPD.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última atualização será indicada abaixo. Recomendamos revisá-la regularmente.

Última atualização: 03/03/2026

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato: info@followmeviagens.com.br.